Fraudes digitais preocupam autoridades e afetam milhares de brasileiros
O WhatsApp voltou a ser uma das principais ferramentas exploradas por criminosos para aplicar golpes virtuais no Brasil. Em 2025, o número de casos disparou, trazendo prejuízos financeiros e emocionais para vítimas de todas as idades. A facilidade de acesso ao aplicativo, aliado à popularidade da plataforma, torna o ambiente fértil para fraudes sofisticadas, como clonagem de contas, engenharia social e roubo de dados.
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Clonagem de conta usando engenharia social
A técnica mais comum atualmente é a que envolve o roubo de contas por meio de engenharia social. Os golpistas se passam por representantes de instituições ou serviços e induzem a vítima a compartilhar o código de verificação enviado por SMS. Com esse código, eles conseguem acessar a conta da pessoa e assumir sua identidade dentro do aplicativo.
Uma vez dentro do perfil, começam a enviar mensagens para os contatos da vítima pedindo dinheiro, com justificativas como emergências, problemas bancários ou urgência para pagamentos. Muitas pessoas, ao confiarem no nome que aparece, acabam realizando transferências antes de perceberem o golpe.
Mensagens com promoções falsas e links perigosos
Outra abordagem comum envolve o envio de mensagens que anunciam supostos brindes, sorteios ou descontos. Essas mensagens, muitas vezes, contêm links que direcionam para páginas falsas. Lá, o usuário é levado a preencher formulários com dados pessoais, bancários ou até mesmo senhas.
Em outros casos, o link instala automaticamente um malware no aparelho da vítima, permitindo que o golpista tenha acesso remoto ao dispositivo e colete informações sensíveis.
Quem são as principais vítimas desses golpes
Os golpes digitais não escolhem idade, mas algumas faixas da população são mais vulneráveis. Pessoas idosas, por exemplo, tendem a confiar mais nas mensagens recebidas e a ter menos familiaridade com recursos de segurança digital. Jovens, por outro lado, podem ser vítimas por distração ou excesso de confiança.
Levantamentos apontam que aproximadamente um em cada quatro brasileiros adultos já foi alvo de alguma tentativa de golpe online no último ano. Em muitos casos, a vítima só percebe que foi enganada após realizar transferências ou fornecer dados importantes.
Consequências dos golpes vão além da perda financeira
Além do prejuízo no bolso, os danos emocionais são significativos. Quem sofre esse tipo de fraude costuma relatar angústia, sensação de impotência e medo de novos ataques. Muitos usuários também enfrentam dificuldades para recuperar o número de telefone ou resolver pendências bancárias causadas pelo golpe.
Dependendo do caso, a recuperação dos valores perdidos é difícil, já que transferências via Pix e outras formas de pagamento instantâneo nem sempre podem ser estornadas a tempo.
Dicas para evitar golpes no WhatsApp
Ative a verificação em duas etapas
Esse é um dos mecanismos mais eficazes para evitar que sua conta seja invadida. O recurso adiciona uma camada extra de segurança, exigindo um código PIN sempre que houver tentativa de login em um novo aparelho. Para ativar:
- Abra o WhatsApp.
- Vá em Configurações > Conta > Verificação em duas etapas.
- Escolha um código de seis dígitos e adicione um e-mail para recuperação.
Cuidado com pedidos suspeitos
Mesmo que a mensagem venha de um amigo ou familiar, desconfie de solicitações urgentes de dinheiro ou dados pessoais. Ligue ou envie uma mensagem por outro meio para confirmar a veracidade da solicitação.
Não clique em links desconhecidos
Evite clicar em links que prometem promoções milagrosas, sorteios ou brindes, especialmente se vierem de números desconhecidos. Sempre verifique a autenticidade da mensagem e do remetente antes de acessar qualquer conteúdo externo.
Mantenha o aplicativo e o sistema atualizados
Atualizações frequentes corrigem falhas de segurança e tornam o aplicativo mais resistente a invasões. Configure o aparelho para realizar atualizações automáticas e fique atento às novidades de segurança divulgadas pelos desenvolvedores.
Evite compartilhar dados sensíveis
Nunca compartilhe senhas, códigos de verificação ou dados bancários por meio de mensagens, mesmo que a pessoa pareça confiável. Informações desse tipo devem ser tratadas com o máximo de cautela.
Como agir se cair em um golpe
Avise seus contatos
Se sua conta for invadida, informe o quanto antes seus contatos para que eles não caiam em pedidos falsos. Use outro número ou redes sociais para emitir o alerta.
Bloqueie imediatamente o acesso
Entre no site do WhatsApp e siga o processo para recuperar sua conta. Também é possível solicitar o bloqueio da linha junto à operadora de telefonia.
Faça um boletim de ocorrência
Registrar o caso em uma delegacia ou pela internet ajuda a documentar o ocorrido e pode ser útil caso seja necessário acionar o banco, operadora ou empresa de tecnologia envolvida.
Informe o banco
Caso tenha ocorrido movimentação financeira indevida, entre em contato com a instituição bancária imediatamente. Em alguns casos, é possível tentar bloquear as transferências, especialmente se forem recentes.
Papel das instituições no combate às fraudes
O combate às fraudes digitais não depende apenas dos usuários. Bancos, operadoras e empresas de tecnologia têm papel fundamental na criação de mecanismos de segurança mais robustos. Além disso, campanhas de educação digital devem ser constantes, principalmente para públicos mais vulneráveis.
O poder público também pode atuar de forma mais firme com leis e regulamentações que punam golpistas e obriguem empresas a proteger melhor os dados dos consumidores.
Considerações finais
Com o aumento dos golpes no WhatsApp em 2025, é mais importante do que nunca adotar uma postura de vigilância constante e práticas seguras no ambiente digital. A combinação de tecnologia, atenção e informação pode fazer toda a diferença para evitar cair em armadilhas cada vez mais elaboradas.
Compartilhar informações sobre os golpes, orientar pessoas próximas e estar atento às atualizações do aplicativo são formas simples, mas eficazes, de se proteger. Afinal, a prevenção ainda é a melhor arma contra fraudes online.
