Aos 97 anos, Irma Hillerström passa por dificuldade geradas pela idade, o que a impede de viver sozinha. Sendo assim, sua neta, Jenny, decidiu contratar alguém para cuidar de Irma, e assim ajudá-la nas atividades do dia-a-dia. Contudo, ainda que as coisas parecessem resolvidas, Jenny não acreditou no que viu quando foi buscar a avó para o batizado de seu filho.
Ao entrar na casa, Irma estava sentada à mesa comendo um pão totalmente mofado achando que aquilo estava normal, já que a senhora já não tem mais uma visão boa. A situação se mostrou mais absurda quando viu que a cuidadora contratada estava ao lado e não fez nada pra impedir que a senhora comesse aquela comida horrível. Ao vasculhar todo o apartamento, ela viu que muitos dos alimentos ali já estavam velhos e vencidos, como por exemplo o leite que estava com a validade passada há dois meses e estava sendo usado no café da idosa há dias.
Jenny entrou em contato imediatamente com a empresa que forneceu o serviço da cuidadora e percebeu que eles- supostamente- não faziam ideia do comportamento negligente de sua funcionária. Sendo assim, ela desabafou em público sobre o horror que sua avó estava passando.
“Eu estou revoltada! Minha avó tem quase 98 anos, e é claro que ela precisa de cuidados. Mas quando nós fomos buscá-la para irmos ao batismo do meu filho hoje, nós vimos como ela vinha sendo tratada! A cuidadora estava deixando ela comer pão mofado. A visão dela está tão ruim, que ela já não pode ver por si mesma. E ao que parecia, ela tem comido pão mofado pelos últimos dias. A cuidadora devia preparar as refeições dela. Minha avó, se estivesse sozinha, teria preferido passar fome a comer esse pão.”
O post de Jenny viralizou rapidamente e o diretor da impresa se pronunciou firmando que a cuidadora havia avisado Irma da situação da comida, mas que a idosa insistiu em comer. Então, como regra de seus treinamentos, ela se negou a impor uma situação para a sua cliente. Jenny não se satisfez com essas palavras e contratou outra empresa.
