iFood e a rotina dos bairros

O iFood além das entregas de comida: uma transformação nos bairros

O iFood, conhecido por ser uma das maiores plataformas de delivery de alimentos do Brasil, vem apostando em uma nova estratégia: se tornar um serviço essencial no cotidiano dos bairros. A empresa busca ampliar sua atuação, oferecendo soluções de conveniência que incluem mercados, farmácias, pet shops e outros estabelecimentos locais.

Com a campanha “iFood é tudo para mim”, a empresa quer reforçar seu papel como facilitadora das tarefas diárias dos consumidores.

Diversificação de serviços: muito além dos restaurantes

Crescimento nas categorias não alimentares

Desde 2019, o iFood vem expandindo suas operações para incluir outros segmentos além da alimentação. Entre os novos serviços estão a entrega de produtos de supermercado, medicamentos, itens de beleza e produtos para pets.

De acordo com a empresa, em 2024, o volume de entregas nessas categorias cresceu 50%. Só no setor de farmácias, o aumento no número de pedidos chegou a 15,8% nos três primeiros meses de 2025.

Variedade de produtos à disposição

Com essa ampliação, o iFood oferece ao consumidor:

Compras de mercado: itens de primeira necessidade com entrega rápida
Medicamentos: desde analgésicos até produtos de higiene
Artigos para pets: ração, brinquedos e produtos de cuidado animal
Cosméticos: maquiagens, cremes e itens de higiene pessoal

A força da logística de última milha

Agilidade como diferencial competitivo

Um dos maiores trunfos da empresa é sua capacidade logística. Atualmente, o iFood realiza entregas com tempo médio de 28 minutos, o que representa um desempenho acima da média do setor. Essa eficiência é possível graças ao investimento contínuo em tecnologia e na malha de entregadores.

Logística personalizada por categoria

Cada tipo de produto tem suas particularidades logísticas. As entregas de alimentos, por exemplo, exigem rapidez para manter a temperatura. Já medicamentos podem precisar de transporte com controle de temperatura e cuidados extras com o manuseio.

A empresa tem adaptado seus processos para atender às diferentes demandas de cada segmento.

Relacionamento com a comunidade local

Entregadores mais presentes nos bairros

Com o aumento de pedidos de diversas categorias, os entregadores estão circulando com maior frequência pelas mesmas regiões. Essa recorrência cria uma proximidade natural com os moradores, comerciantes e demais trabalhadores locais.

Muitos entregadores relatam conhecer porteiros, lojistas e clientes habituais, criando uma relação de confiança e familiaridade.

Impacto na percepção da marca

Ao se tornar uma presença constante, o iFood reforça sua imagem de empresa próxima, que entende as necessidades locais e oferece soluções rápidas e eficientes.

Benefícios para os consumidores e para os parceiros comerciais

Mais praticidade para o dia a dia

Para o consumidor, a principal vantagem é a praticidade. Com poucos cliques, é possível pedir desde o almoço até um remédio ou produtos de limpeza, sem sair de casa.

Ampliação da clientela para os estabelecimentos

Os comerciantes locais também ganham. Restaurantes, supermercados, farmácias e lojas de pets conseguem atingir um público maior, aumentando suas vendas por meio da plataforma.

Desafios logísticos e regulatórios

Adaptação de equipamentos

Para atender a múltiplas categorias, o iFood precisou investir em equipamentos específicos, como bolsas térmicas adaptadas e caixas com isolamento para garantir a integridade dos produtos durante o transporte.

Cumprimento de normas

A entrega de medicamentos, por exemplo, exige o cumprimento de regulamentações específicas, como controle de temperatura e transporte seguro. A empresa teve que desenvolver protocolos diferenciados para atender a essas exigências.

O futuro da presença do iFood nos bairros

Expansão da malha de serviços

A tendência é que o iFood continue expandindo sua oferta de categorias, buscando atender outras demandas cotidianas dos moradores.

Foco em personalização regional

A empresa também tem estudado o comportamento de consumo em diferentes bairros para adaptar suas estratégias de acordo com as necessidades de cada região.

Sustentabilidade nas entregas

Outra preocupação é tornar as operações mais sustentáveis, com o uso de embalagens ecológicas e incentivo a meios de transporte com menor impacto ambiental.

Considerações finais

O iFood está em um processo de transformação que vai além da entrega de refeições. A empresa quer fazer parte da rotina dos brasileiros, oferecendo soluções de conveniência para o dia a dia dos bairros.

Com investimentos em logística, tecnologia e relacionamento comunitário, o iFood busca reforçar seu papel como um serviço essencial, presente em diferentes momentos da vida dos consumidores.

A tendência é que, nos próximos anos, a plataforma amplie ainda mais sua atuação, criando novas oportunidades tanto para os consumidores quanto para os parceiros comerciais.