Uma funcionária de uma loja teve a iniciativa de pagar a conta de um cliente que havia esquecido o cartão de crédito e só deu se conta quando chegou ao caixa. Pode acontecer com qualquer um, não é? Mas a gentileza da atendente fez toda a diferença e levou o cliente às lágrimas.
Joe Westwood vem passando por problemas de saúde e perdeu um ente querido há pouco tempo. Ele é cliente antigo da casa, que vende itens de mercearia, carnes e laticínios. Toda semana ele vai às compras.
Desta vez, quando passou no caixa, ele percebeu que estava sem o cartão para pagar e o dinheiro que tinha em espécie não era suficiente. Vendo a situação do homem aflito, Lisa generosamente se ofereceu para pagar o valor restante. Joe ficou tão emocionado com a atitude generosa que começou a chorar.